Состояния спроса и соответствующие им задачи маркетинга
Маркетинг - слово сейчас на слуху, популярно и само это направление в науке, множество ВУЗов готовят специалистов по данной специальности, читаются и специальные курсы по предмету. И правда, в современной торговле, в сфере продвижения услуг очень многое строится именно на исследовании рынка, выяснении на какой стадии жизненного цикла находится товар, стоит ли разрабатывать и создавать новые виды товаров и услуг, с какой стороны и по каким позициям стоит ожидать атаки конкурентов и как от неё защититься, да что уж там говорить - даже проведение рекламных компаний невозможно без предварительного маркетингового исследования потребностей и возможностей рынка, на котором действует организация.
Часто приходится слышать утверждение о том, что управление маркетингом - это управление спросом, в то же время мало кто знает, что это означает. На практике маркетинг осуществляет контроль и управление спросом, ищет в зависимости от складывающейся ситуации способы повышения или понижения спроса, а в некоторых случаях и вовсе создание спроса на товар с нуля. Задача это довольно сложная, так как сам спрос может прибывать во множестве состояний - очень важно распознать в каком состоянии находится спрос на товары или услуги организации на данный момент времени и подобрать соответствующую стратегию маркетинга для изменения положения. Каждому из состояний спроса соответствует своя стратегия маркетинга, далее разберем это подробнее.
Самое негативное состояние - это отрицательный спрос - при нём потребители не только недолюбливают товар, но и готовы даже пойти на определенные издержки чтобы избежать его. В этом случае применяется конверсионный маркетинг - проводится анализ причин такого состояния спроса и предпринимается попытка ввести программу мер по изменению ситуации.
Следующее состояние спроса - это его отсутствие - наблюдается полное безразличие потребителей. В этом случае применяют стимулирующий маркетинг, мотивирующий потребителей на покупку товара.
При скрытом спросе потребители могут нуждаться в товаре, но его попросту может не присутствовать на рынке. Задача развивающего маркетинга в этом случае проанализировать возможности рынка и предложить новый товар, удовлетворяющий потребности потребителя.
При падающем спросе ремаркетинг проводит творческое переосмысление и развитие товара, чтобы обратить вспять тенденцию падения.
Нерегулярный спрос устраняется синхромаркетингом. изыскивающим способы равномерного распределения спроса во времени.
Когда спрос полноценен, применяют поддерживающий маркетинг - организация заботится о качестве товара и поддержании спроса на него.
И наконец, последнее состояние спроса - нерациональный спрос на товары, вредные для здоровья. Контрмаркетинг в этом случае направлен на то, чтобы убедить потребителя во вреде использования такого товара.
Зная эти состояния спроса и своевременно, а главное верно реагируя на них любая фирма достигнет успеха и процветания.
