Исследование и страхование
Исследование рынка страхования – это количественный и/или качественный анализ рынка страхования или отдельных его сегментов, проводимый с целью изучения объема, конкурентной среды (показателей страховщиков – конкурентов), спроса на страховые услуги, предложения страховых услуг, продуктовых инноваций, каналов продаж, прогноза развития страхового рынка.
Исследование рынка страхования также может пониматься как процесс сбора информации о страховом рынке или его потребителях.
Также в качестве синонимов понятия «исследование страхового рынка» используют термины «исследование страхования», «анализ страхования», «анализ страхового рынка», «статистика страхования», «динамика страхования».
В широком понимании термин «исследование рынка страхования» объединяет всю совокупность возможных исследований по теме страхования. В узком ракурсе «исследование рынка страхования» - это часть бизнес-исследований по вопросам страхования, к которым, помимо исследования рынка страхования, относятся маркетинговые исследования (исследования спроса), исследования страховых услуг (страховых программ) и исследования рекламы страховых услуг и страховых компаний.
Для исследований страхового рынка присущи общенаучные методы познания – анализ, синтез, индукция и дедукция, аналогия и моделирование, абстрагирование и конкретизация, системный анализ и формализация, гипотетический и аксиоматический методы, создание теории, наблюдение и эксперимент, лабораторные и полевые исследования.
Исследование страхового рынка должно проводится с соблюдение принципов объективности (всестороннего учета фактов), адекватности используемых методов, учета непрерывности измерения, историзма и перспектив развития (динамики), системности изучения процесса.
Исследование рынка страхования является прикладной формой научного исследования. Фундаментальные исследования связаны с процессом изучения теории страхования.
Исследования рынка страхования могут быть классифицированы по различным критериям:
1. По объектам исследования
1.1 Исследование рынка страхования (общерыночных показателей, региональных показателей и каналов продаж страховых услуг);
1.2 Исследование спроса на страховые услуги (потребителей страховых услуг);
1.3 Исследование страховых компаний (показатели деятельности, предложение страховых услуг, реклама и методы стимулирования продаж страховых услуг).
1.4 Исследование регулирования рынка страхования.
2. По типу информации
2.1 Исследование статистической информации;
2.2 Исследование бухгалтерской и иной отчетной информации;
2.3 Исследование информации о программах страхования и тарифах (методических разработок, тарификаторов, полисных условий и прочих);
2.4 Исследование обучающей информации.
3. По источнику информации:
3.1 Исследование информации страховых компаний и других субъектов страхового рынка;
3.2 Исследование информации государственных органов (ФСФР, Росстат, ФАС, Центральный банк, суды и прочие);
3.3 Исследование информации объединений страховщиков и иных субъектов страхового рынка;
3.4. Исследование исследовательских компаний и рейтинговых агентств;
3.5 Исследование информации научных организаций, в том числе образовательных;
3.6 Исследование информации СМИ, в том числе интернет сайтов;
3.7 Исследование информации потребителей и объединений потребителей
4. По методам исследования
4.1 Исследование кабинетным методом, в том числе методом структурированного анализа;
4.2 Исследование социологическими методами (фокус-группы, опросы и прочие);
4.3 Исследования методами экономической разведки (таинственный покупатель, таинственный агент и прочие)
5. По цели проведения исследования:
5.1 Исследования по заказу субъекта страхового рынка для решения внутренних бизнес-задач (индивидуальные исследования).
5.2 Коммерческие инициативные исследования (готовые исследования)
5.3 Научные исследования.
Практически всегда исследования страхового рынка носят комбинированный характер и могут быть ранжированы по каждому классификационному признаку.
Руководитель проекта «Страховой маркетинг»
к. э. н Брызгалов Денис Викторович
